Den brittiska återförsäljaren Marks & Spencer uppskattar att en cyberattack som hindrade den från att bearbeta onlinebeställningar och vänster butikshyllor tomma kommer att kosta det cirka 300 miljoner pund (403 miljoner dollar).
Företaget sade i en affärsuppdatering (PDF) på onsdagen att störningar från den ”mycket sofistikerade och riktade cyberattacken”, som först rapporterades runt påskhelgen, förväntas fortsätta till juli.
Onlineförsäljning av mat-, hem- och skönhetsprodukter har ”starkt påverkats” eftersom företaget, populärt känt som M&S, var tvungen att pausa online shopping.
Attacken på ett av de största namnen på Storbritannien High Street tvingade M&S att ta till penna och papper för att flytta miljarder pund färsk mat, dryck och kläder efter att den stängde av sina automatiserade aktiesystem.
Det ledde till nakna mathyllor och frustrerade kunder, våningar.
En månad kvar förblir M & S: s stora online klädtjänst offline, och attacken har torkat mer än en miljard pund från sitt aktiemarknadsvärde.
Ordförande Archie Norman sa att tidpunkten för attacken var olycklig eftersom M&S, som har genomfört en omfattande vändningsplan sedan 2022, hade börjat visa sin fulla potential.
”Men i affärslivet, precis som du tror att du är på en bra rad, har händelser ett sätt att sätta dig på din baksida,” sade han.
M&S, som har 65 000 anställda och 565 butiker, sa att hacket skulle kosta cirka 300 miljoner pund (403 miljoner dollar) i förlorad rörelseresultat under sitt år till mars 2026, även om den hoppas kunna halvera den påverkan genom försäkring, kostnadskontroll och andra åtgärder.
Verkställande direktör Stuart Machin sa att företaget är inriktat på återhämtning och återställer sina system och drift.
”Denna incident är en bult på vägen, och vi kommer ut ur detta i bättre form,” sade Machin. Han lämnade inga detaljer om attacken eller vem som kan ligga bakom den.
Tidigare denna månad sade företaget att kundpersonlig uppgift, som kunde ha inkluderat namn, e -postmeddelanden, adresser och födelsedatum, togs av hackare i attacken.
Två andra brittiska återförsäljare, Luxury London varuhus Harrods och Supermarket Chain Co-op, har också riktats av cyberattacker ungefär samtidigt.