Det multinationella teknikföretaget Amazon säger upp cirka 14 000 anställda, har företaget bekräftat. Ett meddelande som skickades ut till personalen på företagets hemsida följde medierapporter om att gruppen planerade 30 000 nedskärningar.
Nyheten om uppsägningarna på tisdagen kom bara några månader efter att vd Andrew Jassy sa att utbyggnaden av artificiell intelligens (AI)-teknik sannolikt kommer att ske.pell jobb nedskärningar. Han lanserade också ett ”ineffektivitetsinitiativ” där han bjöd in arbetare att rapportera onödig byråkrati och ineffektivitet som kunde riktas mot kostnadsbesparingar.
Vad har hänt?
Flera nyhetskanaler rapporterade på måndagen att Amazon, baserat i Seattle, Washington, i USA, planerar att säga upp 30 000 företagsanställda, med citat av icke namngivna källor som är bekanta med saken.
På tisdagen, i ett meddelande som skickades till Amazon-anställda, sa Beth Galetti, senior vice president för personalupplevelse och teknik på Amazon, att personalstyrkan skulle minska med 14 000 jobb.
”Vi jobbar hårt för att stödja alla vars roll påverkas, inklusive att erbjuda de flesta anställda 90 dagar på sig att leta efter en ny roll internt”, skrev hon.
Varför gör Amazon detta?
Företaget vill minska omkostnader och justerar också sin personalstyrka efter att ha anställt för många anställda för att möta toppefterfrågan under covid-19-pandemin, enligt tre källor som är bekanta med saken, rapporterade nyhetsbyrån Reuters.
Under 2020, under covid-19-låsningarna i många länder, skedde en ökning av onlineshopping. För att möta efterfrågan gick Amazon på en anställningsstorm och anställde vid ett tillfälle i genomsnitt 1 400 nya arbetare per dag. Från januari till oktober 2020 anställde Amazon 427 300 nya personer, vilket ökade sin personalstyrka till mer än 1,2 miljoner människor globalt, vilket var en ökning med mer än 50 procent från föregående år.
”Vissa kanske frågar varför vi minskar roller när företaget presterar bra. I alla våra verksamheter levererar vi fantastiska kundupplevelser varje dag, förnyar i snabb takt och producerar starka affärsresultat. Vad vi måste komma ihåg är att världen förändras snabbt”, skrev Galetti i sitt meddelande till personalen,
”Den här generationen av AI är den mest transformativa tekniken vi har sett sedan internet, och den gör det möjligt för företag att förnya sig mycket snabbare än någonsin tidigare (i befintliga marknadssegment och helt nya). … Vi måste organiseras mer smidigt, med färre lager och mer ägande, för att kunna röra oss så snabbt som möjligt för våra kunder och företag.”
Hur betydande är dessa nedskärningar?
Alla jobbförlusterna kommer från Amazons företagsavdelningar. Förutom företagsanställda sysselsätter Amazon tekniker, arbetare, hantverksarbetare och servicearbetare, som förblir opåverkade än så länge.
Mot den större bilden av cirka 1,55 miljoner totalt anställda verkar förlusten av 14 000 arbetare – eller 30 000 om medias rapporter är korrekta – vara av liten betydelse. Men även vid 14 000 skulle detta utgöra 4 procent av Amazons 350 000 företagsanställda.
Detta markerar företagets största nedskärning sedan 2022 då det minskade sin personalstyrka med 27 000 anställda.
Vad är Jassys ”ineffektivitetsinitiativ”?
Amazons vd har tidigare sagt att han skulle överväga att förlora jobb som ett sätt att minska byråkratin inom företaget. Detta inkluderar att minska antalet chefer.
I september 2024 tillkännagav Jassy lanseringen av en ”Bureaucracy Mailbox” för Amazon-anställda för att rapportera eventuella fall av onödig byråkrati eller ”överdrivna processer”. Hittills har den fått cirka 1 500 svar, vilket har resulterat i mer än 450 processförändringar, har han sagt.
Han hade också berättat för personalen att han rådde vart och ett av Amazons ledande ledningsgrupper att öka andelen anställda till chefer med minst 15 procent i slutet av första kvartalet 2025. Detta betyder i slutändan att han siktar på att ha färre chefer som ansvarar för fler anställda.
Är AI skyldig till jobbförlusterna?
Det kan vara, ja. I juni skickade Jassy ut ett meddelande till Amazon-anställda om att han förväntar sig att färre personer kommer att behöva göra vissa jobb som ett resultat av utbyggnaden av tekniken.
”När vi rullar ut mer Generativ AI och agenter borde det förändra hur vårt arbete utförs. Vi kommer att behöva färre personer som gör några av de jobb som görs idag, och fler människor som gör andra typer av jobb”, skrev Jassy i uttalandet, publicerat på Amazons hemsida.
”Det är svårt att veta exakt var detta leder till över tid, men under de närmaste åren förväntar vi oss att detta kommer att minska vår totala personalstyrka eftersom vi får effektivitetsvinster genom att använda AI i stor utsträckning i hela företaget.”
Samma månad sa Jassy till CNBC TV-nätverket i en intervju: ”Som med varje teknisk transformation kommer det att finnas färre människor som gör några av de jobb som tekniken faktiskt börjar automatisera.”
Amazon och andra teknikgrupper kommer också att försöka få tillbaka investeringar de har gjort i att utveckla AI-infrastruktur, sa analytiker.
Sky Canaves, analytiker på eMarketer, sa till Reuters: ”Det här senaste draget signalerar att Amazon sannolikt inser tillräckligt många AI-drivna produktivitetsvinster inom företagsteam för att stödja en avsevärd minskning av kraften. Amazon har också varit under press på kort sikt för att kompensera de långsiktiga investeringarna i att bygga ut sin AI-infrastruktur.”
Vilka typer av jobb är mer sårbara för framsteg inom AI?
I juli släppte Microsoft ett forskningsdokument som listar 40 jobb som med största sannolikhet kommer att ersättas av AI tillsammans med 40 jobb som är säkra från att ersättas av AI.
De jobb som förväntas gå förlorade inkluderar tolkar och översättare, passagerare, säljare för tjänster, skribenter och författare, kundtjänstrepresentanter, telefonoperatörer, biljettombud, telefonförsäljare, concierger, statsvetare, nyhetsanalytiker, journalister, matematiker, tekniska skribenter, korrekturläsare och marknadsanalytiker.
Några av de jobb som den anser vara säkra från att ersättas är flebotomists, sjuksköterskor, målare, balsamerare, mun- och käkkirurger, däckreparatörer och -växlare, motorvägsunderhållsarbetare, ögonmedicinska tekniker, massageterapeuter, kirurgiska assistenter och mudderoperatörer.