Amazons molntjänstenhet AWS har sagt att den fortfarande arbetar med att stabilisera verksamheten efter ett stort avbrott som ledde till omfattande anslutningsproblem för företag, populära webbplatser och appar runt om i världen.
I en uppdatering på sin statussida på måndagen sa Amazon Web Services (AWS) att de fortsatte att ”observera återhämtning över alla AWS-tjänster”, men att vissa kunder kan fortsätta att möta problem efter den stora globala internetstörningen, som drabbade stora namn som Zoom, Roblox, Fortnite, Duolingo, Canva och Wordle.
Webbplatsen för avbrottsspåraren Downdetector visade att många appar och webbplatser som Reddit och Xfinity har stabiliserats, men Downdetector sa att den hade fått mer än 11 miljoner rapporter om anslutningsproblem runt om i världen sedan avbrottet började, med hundratals företag påverkade.
Vissa webbplatser och appar, inklusive Amazon-tjänster, upplevde förnyade problem efter att ha verkat återhämta sig tidigare under dagen.
AWS tillhandahåller on-demand datorkraft, datalagring och andra digitala tjänster till företag, regeringar och privatpersoner. Störningar på dess servrar kan orsaka avbrott på webbplatser och plattformar som är beroende av dess molninfrastruktur.
Amazon sa att problemet verkar ha sitt ursprung i EC2:s interna nätverk. Avbrottet verkar inte ha orsakats av en cyberattack.
Mehdi Daoudi, VD för internetprestandaövervakningsföretaget Catchpoint, sa till nyhetsbyrån CNN att den ekonomiska avgiften för avbrottet ännu inte har utvärderats, men sannolikt kommer att vara extremt hög.
”Händelsen belyser komplexiteten och bräckligheten hos internet, såväl som hur mycket varje aspekt av vårt arbete är beroende av att internet fungerar”, sa Daoudi.
”De ekonomiska konsekvenserna av detta avbrott kommer lätt att nå upp till hundratals miljarder på grund av produktivitetsförlust för miljontals arbetare som inte kan göra sitt jobb, plus affärsverksamhet som stoppas eller försenas – från flygbolag till fabriker.”
Plattformar inklusive AI-startup Perplexity, handelsappen Robinhood, meddelandeappen Signal och kryptobörsen Coinbase rapporterade också problem som de sa berodde på AWS-avbrottet.
Förvirringen är nere just nu. Grundorsaken är ett AWS-problem. Vi jobbar på att lösa det.
— Aravind Srinivas (@AravSrinivas) 20 oktober 2025
AWS är en av de gigantiska leverantörerna av molntjänster, som konkurrerar med Google och Microsofts molntjänster för att erbjuda on-demand datorkraft, datalagring och andra digitala tjänster till företag och institutioner.
Problem med dess servrar kan orsaka förödelse på webben, med så många företag som förlitar sig på att dess infrastruktur ska fungera.
Vissa analytiker har använt avbrottet för att uppmärksamma de höga nivåerna av konsolidering på den globala molntjänstmarknaden, där AWS står för 30 procent och andra teknikjättar som Microsoft och Google står för 20 respektive 13 procent.
”Dessa störningar är inte bara tekniska frågor, de är demokratiska misslyckanden. När en enskild leverantör blir mörk, blir kritiska tjänster offline med den – media blir otillgängliga, säkra kommunikationsappar som Signal slutar fungera och infrastrukturen som tjänar vårt digitala samhälle faller sönder”, säger Corinne Cath-Speth, chef för digitala frågor på friuttrycksgruppen Artikel 19, i ett uttalande.
”Vi behöver akut diversifiering av molnberäkningar. Infrastrukturen som ligger till grund för demokratisk diskurs, oberoende journalistik och säker kommunikation kan inte vara beroende av en handfull företag.”
PSA: vi är medvetna om att Signal är nere för vissa personer. Detta verkar vara relaterat till ett stort AWS-avbrott. Stå vid sidan.
— Meredith Whittaker (@mer__edith) 20 oktober 2025
Downdetector, en webbplats där webbanvändare rapporterar avbrott, genomförde ett namnupprop för hundratals populära sajter där användare hade haft svårigheter att komma åt under avbrottet.
Amazons shoppingwebbplats, Prime Video och Alexa stod också inför problem, enligt sajten.
Nyhetsbyrån Reuters rapporterade att Uber-konkurrenten Lyfts app också låg nere för tusentals användare i USA, medan många bankkunder i Storbritannien också rapporterade avbrott.
Du kanske har sett rapporter om problem med Amazon Web Services som påverkar ett antal webbplatser och appar över hela Storbritannien idag. Vi vet att detta påverkar några av våra tjänster just nu. Vi är ledsna för detta. Vänligen ha tålamod när vi undersöker detta.
— Bank of Scotland (@BankofScotland) 20 oktober 2025